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家居装潢投诉急剧上升
2003-10-08 08:28:16
 

  记者从市消费者协会获悉,随着新一轮购房热的兴起,有关家装的投诉又急剧上升。极少数装潢公司采取种种欺骗手段,侵犯消费者合法权益。甚至有个别经营者在短期内注册,采取欺骗手段与消费者签订装修合同,当消费者按规定缴纳装修费后,就玩起“人间蒸发”的游戏。
  消费者张女士日前来到市消费者协会投诉,称今年4月份与市区某装饰公司签订了一份装修合同,施工总造价3.7万元,合同约定8月9日完工。装修过程中先是质量问题频出,后是交付日期一拖再拖。在此期间,张女士先后支付工程款3.2万元,余款5000元准备装修结束后付清。可工程完成一半,装饰公司就失踪了。而这家所谓“公司”,经工商部门调查,是某“装饰服务部”,经营范围是销售装饰材料,不能从事装饰工程。该服务部与张女士签订合同时使用了私刻的印章。

  无独有偶,今年7月份,陈、蒋两位老师先后与某“国际贸易有限公司室内设计工程公司”草签了家庭居室装饰装修合同,工程造价分别是2.4万元、2.3万元。在签约前,该公司承诺由来自南通的专业公司施工,工程款支付方式为完成一项,验收一项,支付一项;全部工程于9月底前完成。而当两位老师正式签约时却发现工程款支付方式与草签合同有出入,改为在水电和瓦工完成后付工程款的30%,木工过半后付工程款的50%,油漆工完成后付总额的95%,3个月后如无质量问题,付清余款。并要求在签约时支付1000元的定金。两天后,一支来自丹阳吕城的工程队进场,仅一天又撤出。随后该公司一位姓赵的总监以公司周转资金困难等理由要求陈、蒋二位老师提前支付30%的工程款。出于对公司的信任,两位老师各自分别支付了6500元。在施工过程中,赵某又以各种理由要求两位老师再付款。在此情况下,两位老师认为工程队进展缓慢,无法按合同完成工期,要求与公司终止合同。在交涉过程中,这家公司突然大门紧闭,赵某也不知去向。

  据了解,目前市区有大小家装公司200余家。仅上个月市消协就接到家装投诉近20起,其中数起涉嫌欺诈。为维护消费者合法权益,市消协提示,在与装饰公司签订合同时,应注意查验对方营业执照和资质证书是否合法有效,营业执照应按规定悬挂上墙,如经营者仅出示复印件,消费者就应当心;同时要注意查看营业执照上的经营范围。资质证书则说明经营者可以承担何种等级的装饰工程。此外,还要注意装修过程中的付款方式,要严格执行合同的付款进度,不可轻信将不应提前支付的工程款付清,防止个别公司携款失踪,如发现苗头,应及时向当地工商部门举报。(倪中伟祁山洪)

 
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